Haben Sie schon einmal nachgezählt, wie oft das Wort „Authentizität“ als Titel in der Ratgeberliteratur aufscheint? Ich habe es aufgegeben, es scheint in den letzten Jahren regelrecht zu explodieren. Die allgemeine Botschaft: Sei du selbst und du wirst erfolgreich sein. Ein logischer Schluss - könnte man meinen. Allerdings finde ich die Aufforderung „man selbst zu sein“ gefährlich, wenn wir es einfach so übernehmen und nicht hinterfragen.
Niemand weiß alles. Es ist unmöglich, alle Antworten auf jedes Problem, das auftritt, zu kennen. Und wenn Sie sich so verhalten, als hätten Sie alle Antworten, tun Sie sich selbst und auch anderen keinen Gefallen damit. Je mehr wir uns auf Technologie verlassen, um produktiver und effizienter zu sein, desto mehr menschliche Fähigkeiten braucht es, um Probleme in der Wirtschaft, in der Arbeit und im Leben zu lösen. Eine Fähigkeit dafür ist sogar essentiell.
Um Veränderungen zu bewirken, ist es nicht nur wichtig, gut zuzuhören und Zweifel und Ängste zu verstehen und ernst zu nehmen. Denn Menschen überprüfen jede noch so geringe Veränderung als erstes auf deren Bedrohlichkeit. Erst wenn Ihr Gegenüber sicher sein kann, dass die Veränderung nicht seine Existenz gefährdet, können sie auch die Vorteile und Chancen, die darin liegen, erkennen. Das ist nicht nur in der Natur so, sondern auch im geschäftlichen Umfeld: Ein wirklich erfolgreiches Geschäft basiert demnach auf einem einfachen Konzept: Vertrauen.
Der globale Wettbewerb beweist tagtäglich, dass ein Mehr an technischer Raffinesse und qualitativ höherwertige Leistung genauso wenig ausreichen wie günstigere Preise, um die Konkurrenz auszustechen und Menschen zu begeistern. Diese neue Situation verlangt nach neuen Lösungen und Anforderungen von Unternehmen. Denn plötzlich steht nicht mehr die Technik, sondern der Mensch und seine Bedürfnisse im Fokus. Eine Methode, die die Bedürfnisse von Menschen identifiziert und dieses Umdenken möglich macht, ist Design Thinking. Dank der interdisziplinärer Zusammenarbeit der Teammitglieder werden innovative Lösungen gefunden, weiterentwickelt und schließlich umgesetzt.
Das Streben nach Erfolg kann die Messlatte für ein Unternehmen so hochlegen, dass der Druck, wirklich gute Ergebnisse zu liefern, schnell jegliche Kreativität zunichte macht. In einer Unternehmenskultur, die von großen Innovationen spricht, fehlt oft die Wertschätzung für die Genialität, die in vielen kleinen Ideen versteckt liegt.
Innovation ist ein Prozess des Erforschens und Entdeckens. Diese Art des Lernens erfordert Mut, aufgeschlossen, einfühlsam und unvoreingenommen zu sein. Es reicht nicht nur, zu beobachten, genau hinzuhören und zu reflektieren. Es braucht auch den Mut, zuzugeben, dass Sie etwas nicht wissen, bewährte Vorgehensweisen zu hinterfragen und die Angst vor dem Scheitern überwinden.
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