Haben Sie je mit einer anderen Person ein Problem besprochen und festgestellt, dass er oder sie einfach nicht versteht, worum es eigentlich geht? Oder wollten Sie je Ihrem Team eine Idee präsentieren und als Antwort bekamen Sie nur leere Gesichter zu sehen? Oder hat Ihnen schon jemals jemand vorgeworfen, Sie würden überhaupt nicht zuhören? Was ist da los? Die Antwort lautet: Es sind gemischte Signale am Werk, die zu Verwirrung, Feindseligkeit, Missverständnissen oder sogar zu Krieg führen können. In diesem Artikel untersuchen wir, wie es zu unterschiedlicher Wahrnehmung kommt und wie Sie Missverständnisse diesbezüglich verhindern können.