Haben Sie schon einmal nachgezählt, wie oft das Wort „Authentizität“ als Titel in der Ratgeberliteratur aufscheint? Ich habe es aufgegeben, es scheint in den letzten Jahren regelrecht zu explodieren. Die allgemeine Botschaft: Sei du selbst und du wirst erfolgreich sein. Ein logischer Schluss - könnte man meinen. Allerdings finde ich die Aufforderung „man selbst zu sein“ gefährlich, wenn wir es einfach so übernehmen und nicht hinterfragen.
Wir alle haben es erlebt. Es ist etwas, dem wir unweigerlich wieder begegnen werden, ob wir wollen oder nicht. Erbeten oder unaufgefordert, absichtlich oder unwillkürlich – negatives Feedback ist eine Erfahrung, die jeder Mensch im Laufe seines Lebens macht. Wie wir negatives Feedback sehen und damit umgehen, macht aber den wesentlichen Unterschied, ob wir eine Chance nutzen, wertvolle Informationen daraus zu ziehen, oder sie versäumen.
Bereits 500 v.Chr. sprach Konfuzius über die Wichtigkeit, schwierige Botschaften gut überbringen zu können. Seit damals hat sich allerdings diesbezüglich nicht viel geändert: Die meisten sind noch immer ziemlich schlecht darin, Feedback zu geben. So ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage, dass weniger als ein Drittel der Mitarbeitenden der Meinung sind, dass das erhaltene Feedback ihnen tatsächlich weiterhilft. Dabei ist es gar nicht so schwierig, wenn Sie sich an diese vier Punkte halten.
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