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Customer Journey: Die Reise Ihres Kunden (ausgebucht)

  • Design Thinking Space Absberggasse 27, Stiege 7, 8. Stock Wien, 1100 Austria (Karte)

Nach einer kurzen Einführung von Ingrid Gerstbach bekommen Sie von Peter Gerstbach eine konkrete Methode in die Hand, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Dieser Workshop gibt Ihnen eine Methode, mit der Sie besser, effizienter und günstiger mit Ihrem Kunden kommunizieren und dessen Bedürfnisse verstehen.

Informationen

Ob interner Mitarbeiter, Stakeholder oder Kunde - Die Bedürfnisse der Menschen im Unternehmen haben  sich grundlegend geändert. Dadurch ist die Kunde-Unternehmens-Kommunikation interaktiver geworden und fordernder. Unternehmen können sich vor allem einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, wenn sie die Wünsche und Herausforderungen ihrer Kunden verstehen und darauf reagieren. Mit der Customer Journey bekommen Sie eine sehr kostengünstige und individuelle Methode an die Hand, um auf Ihre Kunden einzugehen und mehr über seine Bedürfnisse und Interessen zu erfahren. Im Anschluß haben Sie die Möglichkeit sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.

Dieser Workshop richtet sich an Unternehmer, Gründer, Führungskräfte und Mitarbeiter aus Marketing, Strategie und Business Development.

Dauer: 18 bis 21Uhr
Ort: Design Thinking Space Wien
Kosten: 49EUR pro Person

Frühere Veranstaltung: 9. Mai
Für Einsteiger: Design Thinking Foundation
Spätere Veranstaltung: 28. Mai
Für Durchstarter: Design Thinking Practitioner